Fishriglab Hakkında

Fishriglab, dünyanın her yerindeki balıkçılar için temel olta takımları ve onarım parçaları sunar. Yüksek kaliteli ekipmanları ücretsiz dünya çapında gönderimle sağlamaya adanmış uluslararası bir çevrimiçi mağazayız.

Kimiz

Fishriglab, Melbourne, Avustralya merkezli HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) tarafından işletilmektedir. fishriglab.com adresinde Fishriglab adı altında ticaret yapıyoruz. Kullanım koşullarımıza uygulanan yasa, Victoria, Avustralya yasalarıdır; ancak bu durum, kendi ülkenizde sahip olduğunuz zorunlu tüketici haklarını hiçbir şekilde sınırlamaz.

Ne Satıyoruz

Balıkçılık ekipmanları ve bileşenleri konusunda uzmanlaşmış bulunuyoruz. Ürün aralığımız şunları içerir:

• Dayanıklılık için yüksek karbon çelikten ve paslanmaz çelikten üretilmiş iğneler.
• Tuzlu suyun neden olduğu korozyona karşı direnç göstermek üzere çoğu paslanmaz çelikten üretilmiş dönerlikler ve mandallar.
• Uçlar ve kılavuzlar gibi tek başına kamış onarım parçaları; böylece tüm bir set satın almanıza gerek kalmaz.

Gönderim ve Teslimat

Teslimat yaptığımız her ülkeye ücretsiz standart izlenebilir gönderim sunuyoruz. Desteklenen ülkelerin tam listesini ödeme sayfasında görebilirsiniz. Fiyatlar, yerel para biriminizde gösterilir ve tahsil edilir.

• İşlem Süresi: Siparişler 1–3 iş günü içinde işlenir. Siparişi tedarikçi ortağımıza ileterek ürünün paketlenmesini ve kargoya verilmesini sağlarız.
• Teslimat Süresi: Siparişlerin çoğu 7–15 iş günü içinde teslim edilir. Bazı ülkeler ve uzak bölgeler için bu süre 20 iş gününe kadar uzayabilir.
• Takip: Siparişiniz gönderildiğinde e-posta yoluyla bir takip numarası alacaksınız. Gönderimden sonra takip bilgilerinin güncellenmesi 2–3 iş günü sürebilir. Giriş yapmış müşteriler ayrıca Hesabım > Siparişlerim bölümünden siparişlerini görüntüleyebilir.
• Multiple Items: Birden fazla ürün içeren siparişler ayrı paketlerde ulaşabilir.
• Teslim Edilemeyen Ürünler: Her ürün her ülkeye gönderilemeyebilir. Bir ürün adresinize teslim edilemiyorsa, bunu size 1 iş günü içinde bildiririz ve ilgili ürünü tamamen iade ederiz.

Lütfen gönderim adresinizi dikkatlice kontrol edin. Alıcı tarafından yanlış girilen bir adrese gönderilen paketlerden sorumluluk kabul etmiyoruz.

Gümrük ve Vergiler

Hedef ülkenin ithalat için KDV veya GST uyguladığı durumlarda, bu tutar gösterilen fiyata dahildir. Bazı ülkelerde (örneğin Kanada), satış vergisi ödeme sayfasında gösterilir ve eklenir. Diğer durumlarda, herhangi bir ithalat gümrük vergisi veya harcı, hedef ülke tarafından teslimat sırasında belirlenir ve tahsil edilir.

Ödeme Yöntemleri

Visa, Mastercard, American Express ve PayPal ödemelerini kabul ediyoruz. Ödemeler Stripe ve PayPal aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir. Tam kart numaralarını asla görmeyiz. Ödeme, sipariş verildiği anda alınır. Afterpay veya Klarna gibi "şimdi al, sonra öde" hizmetleri sunmuyoruz. Bir ödeme reddedilirse, lütfen başka bir kart veya PayPal deneyin ya da bizimle iletişime geçin.

İadeler ve Geri Ödemeler

Cayma Hakkı (Fikir Değişikliği): Kullanılmamış ürünler, orijinal ambalajlarında olmak kaydıyla teslimattan itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. İade sürecini başlatmak için sipariş numaranızla birlikte bize e-posta gönderin. Talimatları ve iade adresini (başka bir ülkede olabilir) içeren yanıtımızı 1 iş günü içinde ileteceğiz. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde geri gönderim kargo ücretini alıcı öder. Yeniden stoklama ücreti yoktur. Değişim hizmeti sunmuyoruz; lütfen iade için ürünü gönderin ve yeni bir sipariş verin.

Cayma hakkı kapsamında iade edilemeyecek ürünler arasında kullanılmış veya monte edilmiş ürünler, hijyen mührü kırılmış ürünler ve kişiye özel ürünler bulunur.

Akuslu, Hasarlı veya Yanlış Ürünler: Teslimattan itibaren 14 gün içinde sipariş numaranız ve fotoğraflarla birlikte bize e-posta gönderin. Size masraf çıkarmadan tam iade yaparız veya yedek ürün göndeririz.

Geri Ödeme Zamanlaması: İadenin elimize ulaşmasından sonraki 3 iş günü içinde geri ödemeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. Bankanız veya PayPal'ın fonları hesabınıza yansıtması 5–10 iş günü sürebilir.

Sipariş Sorunları

Siparişiniz sipariş tarihinden itibaren 20 iş günü geçmesine rağmen ulaşmadıysa, lütfen bizimle iletişime geçin; ürünü yeniden göndeririz veya tam iade yaparız.

İletişim

Bize [email protected] e-posta adresinden veya iletişim formu üzerinden ulaşabilirsiniz. 1 iş günü içinde yanıt veririz. Bir sipariş hakkında yazarken lütfen sipariş numaranızı belirtin. Yayınlanmış bir telefon hattımız bulunmamaktadır.

Gizlilik ve Çerezler

Siparişleri yerine getirmek, soruları yanıtlamak ve dolandırıcılığı önlemek amacıyla ad, e-posta, gönderim ve fatura adresi, telefon (isteğe bağlı) ve sipariş detaylarını topluyoruz. Sipariş detaylarını yalnızca teslimat için gereken tedarikçiler ve kargo şirketleriyle, ayrıca barındırma ve e-posta sağlayıcılarımızla paylaşıyoruz. Veriler, ülkenizin dışında işlenebilir. Sipariş kayıtlarını, vergi ve muhasebe yasalarının gerektirdiği süre boyunca saklarıyoruz. E-posta yoluyla erişim, düzeltme veya silme talebinde bulunabilirsiniz. Sizin için geçerli olan veri koruma yasaları (GDPR gibi) uygulanmaya devam eder.

Zorunlu çerezler, sepet, giriş işlemi, gönderim ülkesi, para birimi ve dil seçeneklerinin çalışmasını sağlar. Stripe ve PayPal, ödeme sayfasında dolandırıcılığı önlemek amacıyla kendi çerezlerini ayarlar. Pazarlama faaliyetlerini ölçmek için, ziyaretçinin siteye ilk geliş şeklini hatırlayan birinci taraf (first-party) bir çerez kullanılır (90 gün boyunca). Reklam çerezleri kullanmıyoruz. Ziyaretçiler tarayıcılarında çerezleri engelleyebilir veya silebilir; ancak sepet ve ödeme işlemleri zorunlu çerezlere ihtiyaç duyar.

Tüketici Hakları

Ülkenizin zorunlu tüketici koruma yasaları, bu politikaların yanı sıra her zaman geçerlidir.